Condiciones Generales De Venta
CONDICIONES GENERALES DE VENTA DE ENTRADA Y DE ACCESO
Los términos y condiciones que a continuación se indican regulan las
condiciones de venta de entradas organizado por la mercantil RIFEST EVENT S,L, (la
Organización) cuyo domicilio social se encuentra Gran via Marques del Turia 49,1-1 46005
Valencia CIF B72621600
La adquisición de entradas supone la aceptación de las siguientes condiciones:
1. VENTA DE ENTRADAS.
1.1. Una vez adquirida la entrada, únicamente se devolverá su importe en caso de
cancelación del evento.
1.2. En el caso de devolución por cancelación del evento, los gastos, daños o
perjuicios origina- dos por la asistencia tales como hoteles, vuelos, etc. serán por
cuenta y riesgo del comprador, no pudiendo ser sufragados por la Organización.
1.3. En caso de cancelación, el adquirente podrá solicitar el reembolso de la
entrada en un plazo no superior a 30 días a contar desde la fecha de la
comunicación pública de la cancelación, y en la forma especificada por la
Organización. Los gastos, daños o perjuicios originados por la suspensión serán
igual- mente por cuenta y riesgo del comprador, no pudiendo ser sufragados por
la Organización.
1.4. No se considerará cancelación ni, por tanto, se devolverá el importe de la
entrada en caso de suspensión o aplazamiento de la totalidad del evento debido
a malas condiciones climatológicas, desastres naturales, cierre del espacio aéreo
español y europeo pandemias, crisis sanitarias, u otras causas fortuitas o de fuerza
mayor.
La adquisición de entrada/abono para eventos supone la aceptación de las
normas y condiciones de venta y acceso que dictamine la Organización, siempre
en aras de ve- lar por la seguridad y el bienestar de los asistentes. En esta misma
página web, una vez se acerque, se detallarán horarios, normas concretas y
demás detalles que la Organización se reserva el derecho a anular o modificar sin
necesidad de autorización previa de los asistentes, a los que les mantendrá
informados a través de esta página web y de los canales que considere
oportunos.
1.5. La Organización no garantiza la autenticidad de la entrada si no ha sido
adquirida en los servidores, taquillas o puntos de venta oficiales. La Organización
tampoco asume ninguna responsabilidad en caso de pérdida, robo, daño o mala
impresión de la entrada, así como en caso de compra través de una plataforma
externa de pago que no sea de su responsabilidad y sea ajena a su empresa. El
beneficiario de la entrada o la persona a nombre de la cual se personaliza la
misma, asumirá toda la responsabilidad en caso de que su entrada se presente
por duplicado, perdiendo todos los derechos que ésta le otorga para poder
acceder al evento. Solo será válida la primera entrada que sea presentada y cuyo
código sea validado. Cualquier entrada con el mismo código que sea presentada
posteriormente, será totalmente inválida. No está permitida la reventa de la
entrada.
IMPORTANTE: El código de su entrada permite el acceso al recinto una sola vez.
Es su responsabilidad custodiarlo y evitar que pueda ser duplicado. No publique
su entrada en redes sociales, no la imprima en sitios no seguros y guárdela fuera
del alcance de terceras personas.
1.6. Las entradas son personales e intransferibles. De acuerdo con la normativa
legal vigente en el uso comercial de marcas y productos, RIFEST EVENT S,L.
prohíbe expresamente el regalo o sorteo de entradas por parte de terceros sin
autorización por escrito de la promotora.
1.7. Si facilita datos de un acompañante se obliga a informar y obtener el
consentimiento para el tratamiento de sus datos, que quedarán sujetos a nuestra
política de privacidad.
1.8. Al realizar el pago de las entradas sus datos quedarán automáticamente
facilitados tanto a la empresa que gestiona el pago por tarjeta como al banco
cobrador.
1.9. La posesión de la entrada no da derecho a su poseedor o a terceros a utilizar
la misma o su contenido con fines publicitarios, de marketing o de promoción
(incluidos concursos, regalos y/o sorteos) asociados al poseedor de la entrada o
terceros.
Estas actividades serán rastreadas en Internet con el fin de establecer la
responsabilidad pertinente.
1.10. En caso de duda o consulta, hay información disponible en la citio web
www.rifest.es Las personas interesadas encontrarán hojas de reclamación a su
disposición en el lugar de celebración del evento y en nuestro domicilio social.
Puede obtener información de servicios de consumo en
http://www.mscbs.gob.es/consumo/portada/home.htm.
1.11. DERECHOS DE IMAGEN Y PROPIEDAD INTELECTUAL. El comprador y
portador de entradas autoriza expresamente a:
RIFEST EVENT S.L con domicilio Gran via Marques del Turia 49,1-1 46005 Valencia a utilizar
su imagen con la finalidad de promocionar el evento. Así,
reconoce, que podrá aparecer en imágenes tomadas dentro de los recintos por
diferentes medios para su posterior difusión informativa y auto- riza dicho uso,
que será responsabilidad de cada medio. Las imágenes podrán aparecer en
Internet, por lo que su difusión puede no ser controlada.
Esta autorización no tiene ámbito geográfico determinado por lo que RIFEST EVENT S.L, y
otras personas físicas o jurídicas relacionadas con ella a las que
pueda ceder los derechos de explotación sobre las imágenes, o partes de las
mismas, en las que aparezca, podrán utilizar esas imágenes, o partes de las
mismas, en todos los países del mundo sin limitación geográfica de ninguna
clase.
Esta autorización se refiere a la totalidad de usos que puedan tener las imágenes,
o partes de las mismas, en las que aparece, utilizando los medios técnicos
conocidos en la actualidad y los que pudieran desarrollarse en el futuro, y para
cualquier aplicación. Todo ello con la única salvedad y limitación de aquellas
utilizaciones o aplicaciones que pudieran atentar al derecho al honor en los
términos previstos en la Ley Orgánica 1/85, de 5 de Mayo, de Protección Civil al
Derecho al Honor, la Intimidad Personal y familiar y a la Propia Imagen.
Esta autorización no fija ningún límite de tiempo para su concesión ni para la
explotación de las imágenes, o parte de las mismas, en las que aparece, por lo que
la autorización se considera con- cedida por un plazo de tiempo ilimitado. En
caso de querer revocar esta autorización, el comprador podrá escribir a
info@rifest.es
En paralelo, las marcas patrocinadoras del eventos realizarán fotografías para
sus canales promocionales. El comprador de esta entrada autoriza a estas marcas
comerciales al uso de su imagen. En caso de no autorizarlo, el comprador podrá
solicitar a RIFEST EVENT S.L. el contacto de cada marca para revocar su uso.
1.12. El usuario declara que dispone de capacidad legal necesaria para actuar y
contratar en la web de acuerdo con las condiciones desglosadas, las cuales
declara comprender y aceptar.
El usuario es el responsable de facilitar sus datos correctamente en los procesos
de compra establecidos en la página web de www.rifest.es debiendo prestar
especial atención en cuanto a la introducción de los datos bancarios y de carácter
personal.
Compras realizadas por teléfono o Internet:
Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito: Visa, Mastercard y American
Express, independientemente de la entidad y la modalidad (crédito/débito).
El sistema de venta de entradas utiliza un servidor seguro y la última tecnología
en encriptación.
Compras realizadas en las tiendas:
La forma de pago habitual en las tiendas es en metálico, pero en algunos de los
centros se admite el pago con tarjeta. Te recomendamos que consultes las
condiciones de compra antes de dirigirte al punto de venta.
Las presentes Condiciones han sido elaboradas de conformidad con lo
establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la
información y de comercio electrónico; la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre
Condiciones generales de la Contratación; el Real Decreto Legislativo 1/2007, de
16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para
la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias y la
Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, así como
cuantas disposiciones legales resulten de aplicación
COOKIES: con la navegación en esta web se acepta la instalación de cookies.
Consulta la política de cookies de nuestra web.
Quedan reservados todos los derechos de imagen y propiedad intelectual. Queda
prohibida cualquier filmación, grabación y/o reproducción en el interior del
recinto, salvo autorización ex- presa y por escrito de la Organización.
2. ACCESO AL RECINTO
2.1. Para entrar al recinto deberá mostrar su entrada que será escaneada para su
verificación. Será indispensable llevar consigo en todo momento un documento
oficial de identidad, ya que es obligatorio mostrarlo antes o durante la recogida y
el intercambio de entradas o si es requerido por el personal de seguridad en el
interior del recinto. En el caso del público de nacionalidad no española, se
aceptarán documentos que acrediten la identidad de sus países de origen (DNI,
pasaporte o carnet de conducir).
• La entrada tiene indicios de falsificación.
2.2. La Organización se reserva el derecho de admisión al evento, pudiendo
denegar el acceso al recinto a todos aquellos usuarios en los que concurran
cualesquiera de las siguientes circunstancias:
• – El usuario manifiesta una actitud violenta o que incite públicamente al
odio, la violencia, o la discriminación por motivos de nacimiento, raza, sexo, religión, opinión, discapacidad, orienta- ción sexual, identidad de género o cualquier
otra condición o circunstancia social o personal, y, en especial, al usuario que se
comporte de manera agresiva o provoque disturbios en el exterior o en la
entrada, al que lleve armas u objetos susceptibles de ser utilizados como tales y
al que lleve ropas, objetos o símbolos que inciten a la violencia o supongan
apología de actividades contrarias a los derechos fundamentales reconocidos en
la Ley y la Constitución.
• – El usuario presenta síntomas de embriaguez o de estar consumiendo o
haber consumido dro- gas o sustancias estupefacientes.
• – El ejercicio del derecho de admisión no comportará, en ningún caso, la
denegación de acceso al usuario por razones de nacimiento, raza, sexo, reli-gión,
opinión, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra
circunstancia o condición personal o social.
• – A la entrada a los recintos, el público podrá estar sujeto a un registro
según la Ley. No estará permitida la entrada de objetos que puedan ser
considerados peligrosos por la Organización o estén prohibidos por la normativa
vigente.
2.3. Por motivos de seguridad no estará permitido entrar al recinto con cascos de
moto, maletas, bolsas o mochilas de grandes dimensiones. Tampoco estará
permitido acceder con objetos tales como botellas, vasos de vidrio, latas, latas de
aire comprimido, punteros láser, equipos foto- gráficos o de vídeo profesionales,
drones y armas de cualquier tipo. Sí será posible acceder con bultos de menor
tamaño como bolsos o mochilas pequeñas. El tamaño máximo permitido de las
mochilas y bolsos es de 30cm x 25cm.
2.4. Tampoco estará permitida la entrada al recinto de comida y bebida.
Excepciones: agua, comida para bebés (potitos) en recipiente de plástico. Las
personas con diabetes o celíacas podrán introducir su propia comida siempre y
cuando demuestran con certificado médico o carnet de su condición. Sí se podrá,
ello no obstante, salir en cualquier momento de recinto a comer o beber y volver
a entrar, aunque sin comida ni bebida.
2.5. Tampoco estará permitido entrar al recinto con animales (a excepción de los
perros de acompañamiento o perros adiestrados identificados) cámaras réflex,
cámaras de vídeo, pirotécnica, patines, monopatines, palos selfie, bastones (a
excepción de aquellas personas que puedan justificarlo por condiciones
médicas).
2.6. En general, no podrá introducirse, por seguridad, cualquier objeto que sea
susceptible de causar daño.
2.7. No existirá consigna en el exterior del recinto.
2.8. El Organizador podrá denegar el acceso o expulsar de los recintos al
portador de la entrada en caso de incumplimiento de las indicaciones del
personal de la Organización, así como en caso de que pueda razonablemente
presumirse que se va a crear una situación de riesgo o peligro para el propio
portador u otros asistentes o por estados de intoxicación aparente o potencial,
responsabilizándose personalmente el portador en todos los casos por sus
propias acciones y omisiones que causen lesiones a terceros o daños a bienes.
3. ACCESO A MENORES
3.1. Los menores de edad para determinados eventos organizados por la
Organización pueden acceder al recinto acompañados de un padre o tutor legal
ambos identificados y deberán presentar los siguientes documentos a la entrada
del recinto: DNI, NIE, libro de familia, ambos pasaportes o DNI
un documento que confirma la relación entre padres e hijos o la responsabilidad
por un menor.
En el sitio web www.rifest.es, en la página de cada evento individual, la
Organización publica información detallada sobre la prohibición o
autorización para asistir a un evento con menores.
Si tiene alguna pregunta, puede comunicarse al número de contacto que
figura en el sitio web o al correo electrónico info@rifest.es
3.2. Niños menores de 10 años no pagan entrada, excepto boletos numerados con
asientos.
Los menores de hasta 10 años inclusive pueden ingresar de forma gratuita si van
acompañados de un padre o tutor legal. Las personas menores de 16 años
podrán acceder al evento mediante la compra de un boleto apropiado y también
deben estar acompañados por un padre o tutor legal. Los tutores legales deben
tener documentos que acrediten su identidad.
3.3. Durante la permanencia en el recinto, los padres o tutores legales son
responsables de los actos cometidos por el menor. Para ello, además de
presentar la documentación anterior, los padres o tutores legales deberán
completar, firmar y entregar en la caseta del menor un formulario y documento
de liberación bajo el cual se hacen responsables del menor mientras se
encuentre dentro del albergue.
3.4. Además de los documentos pertinentes, los padres o tutores legales deben
estar en posesión de una entrada válida. Deberán acompañar al menor fuera del
recinto sin poder permanecer individualmente.
3.5. Tanto los padres o tutores legales como el menor deberán portar en todo
momento su DNI, NIE o pasaporte por si se les solicita verificación de identidad
por parte del personal de la organización. En el caso de extranjeros, deberán
aportar los documentos pertinentes de su país de origen. Tanto el Permiso de
Visita como el Documento de Exención se pueden obtener y completar al
ingresar al recinto.
3.6. La organización informa que la legislación vigente prohíbe expresamente la
venta de alcohol a menores de 18 años.
3.7. El incumplimiento de los requisitos anteriores es motivo de expulsión del
recinto y no da derecho a la devolución del importe pagado por la entrada del
menor.
4. ACCESO A MINUSVÁLIDOS.
Zonas de movilidad reducida: A estas zonas solo podrán acceder la persona con
movilidad reducida y un acompañante, ambos con su entrada. Solo tienes que
acercarte a la zona ubicada frente a los escenarios principales.
5. RESERVA LEGAL.
La Organización estará legitimada para tomar las medidas legales, tanto civiles
como penales que estime oportunas contra los causantes de cualquier intento de
estafa,
allanamiento y/o por daños causados a la Organización, directa o
indirectamente.
6. LENGUA DE CONTRATACIÓN. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN.
La lengua de contratación dependerá del idioma escogido, prevaleciendo, en caso
de duda, conflicto o discrepancia respecto al sentido, significado y/o
interpretación de ciertas palabras, frases, términos o condiciones la versión
española, sometiéndose asimismo a los Juzgados y Tribunales de Valencia
Este documento en el que acepta los términos y condiciones de venta se
archivará en nuestro sistema informático. Usted tiene acceso durante un mes a
nuestros datos y puede imprimirlo y guardárselo en su sistema.
